Dans le champ de recherche de la page d'accueil, vous devez entrer vos dates et le nombre d'occupants. Notez que les enfants de moins de 2 ans (inclus) séjournent gratuitement et ne sont pas pris en compte dans la capacité d'occupation. Une fois que vous cliquez sur le bouton "Rechercher", vous obtiendrez une liste des appartements disponibles et pourrez finaliser la réservation en cliquant sur "Réserver". Pour confirmer la réservation, vous devrez fournir vos informations personnelles et choisir le mode de paiement.
Les réservations peuvent être payées par carte de crédit ou par virement bancaire. Pour les réservations de moins de 1500 €, le montant total est payé au moment de la réservation. Pour les réservations de plus de 1500 €, 50 % sont payés au moment de la réservation et les 50 % restants sont dus la semaine précédant l'arrivée. Dans certains cas, le 50 % final peut être payé à l'arrivée à l'appartement.
Actuellement, nous avons supprimé toutes les cautions, rendant le processus de réservation plus simple et plus pratique. Cependant, veuillez consulter les conditions générales de réservation pour vous informer des règles d'utilisation et de comportement dans l'appartement.
L'heure d'arrivée est de 15h00 à 2h00 du matin.
L'heure de départ est jusqu'à 11h00.
Les arrivées ou les départs en dehors de ces horaires doivent être confirmés à l'avance avec notre agence.
Notre personnel d'arrivée vous accueillera dans l'appartement pour vous remettre les clés, vous expliquer le fonctionnement normal de l'appartement et répondre à toute question que vous pourriez avoir. Il est nécessaire d'appeler le numéro d'arrivée 34 670 649 119 environ 30 minutes avant d'arriver à l'appartement.
En Europe, il est obligatoire par la loi d'informer les autorités locales de l'identité de toutes les personnes de plus de 14 ans séjournant dans n'importe quel hôtel, auberge, appartement touristique ou hébergement similaire.
Pour tout problème, urgence ou question liée à l'appartement pendant votre séjour, vous pouvez nous contacter 24 heures sur 24 au numéro de téléphone +34 943 433 193 ou envoyer un e-mail à info@iberorentapartments.com.
La ville et ses environs offrent une grande variété d'activités culturelles, gastronomiques et sportives. Nous vous recommandons de consulter le site Web du tourisme local à l'adresse https://www.sansebastianturismoa.eus/ pour consulter leur catalogue d'activités et d'autres informations pertinentes.
À votre arrivée, notre personnel vous remettra une liste imprimée de nos recommandations pour les bars et restaurants.
Les enfants de moins de deux ans (inclus) séjournent gratuitement et ne sont pas pris en compte dans le calcul de la capacité maximale de l'appartement. Nous proposons des lits bébé et des chaises hautes gratuitement, sur demande préalable par e-mail.
Toutes les annulations ou modifications doivent être faites par écrit par e-mail à info@iberorentapartments.com Les annulations ou modifications de réservations avec un préavis de 5 jours ou plus avant l'arrivée sont gratuites. Pour les annulations ou modifications avec un préavis de moins de 5 jours avant l'arrivée, 50 % du montant total de la réservation sera facturé. Si le client ne se présente pas à l'appartement, 100 % du montant total de la réservation sera facturé.
Tous nos appartements sont équipés d'un ensemble complet de matériel de cuisine (cafetière, grille-pain, presse-agrumes, poêles, casseroles...), d'un fer à repasser et d'une planche à repasser, d'un sèche-cheveux... De plus, nous fournissons du linge de lit et de bain, des articles de bienvenue de base, un kit de nettoyage de base et du papier hygiénique dans les salles de bains. Vous ne trouverez aucun aliment de consommation courante (sel, sucre, huile, etc.). Vous pouvez consulter l'équipement complet dans la section CARACTÉRISTIQUES de l'appartement.
Oui, le prix de la réservation inclut le nettoyage final de l'appartement après le départ des clients.
Les clients peuvent réserver des services de nettoyage intermédiaire pendant leur séjour. Pour ce faire, il est nécessaire de le demander à l'avance auprès de notre agence.Pour les réservations de 7 nuits ou plus, un service de nettoyage intermédiaire hebdomadaire est inclus gratuitement.
Le jour du départ, il vous suffit de laisser toutes les clés à l'intérieur de l'appartement et de fermer la porte en sortant. L'heure limite de départ est 11h00. Vous devez également sortir les poubelles de l'appartement et éteindre toutes les lumières, appareils électriques et le chauffage avant de quitter l'appartement.